Criada em 2008, da observação de um mercado carente em serviços realmente especializados, a Novais Tecnologia sempre se destacou pela qualidade e seriedade dos serviços prestados. Garantindo contratualmente os prazos de atendimento, nós conseguimos oferecer um serviço ágil e definitivo na solução dos problemas que limitar a produtividade dos nossos clientes e a qualidade do trabalho dos seus colaboradores.

Formar parcerias estratégicas a fim de garantir a estrutura de tecnologia da informação de nossos clientes, facilitando suas operações e trazendo crescimento a eles e toda a sociedade.

Ser reconhecida como uma grande parceira, construindo uma relação de plena confiança com solidez e a garantia do melhor serviço especializado em tecnologia da informação.

Nossa aspiração é ser a empresa mais respeitada e admirada no segmento de serviços em TI. Para atingir esse objetivo, seguimos uma linha de conduta normatizada e totalmente focada na satisfação dos nossos clientes.

Para a Novais Informática a transparência nas relações com os clientes é o maior significado de nossa integridade, aqui nós fazemos o que dizemos e cumprimos nossas metas.

Acreditamos na força da participação e da integração entre nós e nossos clientes, estamos cientes da necessidade da presença de cada um deles em nossas metas e objetivos.

Inovar é a palavra de ordem em nossos planejamentos, buscar o novo, de forma simples e direta. Trazer o melhor para nosso cliente e não o mais comodo para nós.

Excelência não tem limites. Fazer bem feito ou não fazer. Sempre melhorar e estabelecer os mais altos padrões de serviço para nossos clientes, nossos colaboradores e nosso desempenho.

CONHECIMENTO é o nosso lema. Conhecer o nosso cliente e o cliente dele, faz com que tenhamos uma noção mais prática de como atender melhor e com o mesmo foco.

Os PRAZOS são uma marca muito forte no nosso trabalho. Nós garantimos a conclusão do serviço dentro do prazo ou a substituição temporária do equipamento em manutenção.

A GARANTIA DE MANUTENÇÃO DOS DADOS em caso de formatações e reinstalação. Desde nossa fundação temos o orgulho de nunca ter perdido um arquivo sequer por formatação de computadores. Nós oferecemos backups completos dos dados e armazenagem por mais 30 dias após a reinstalação do novo equipamento.

PREVENÇÃO é a melhor manutenção. Visitas periódicas, são a garantia de que os problemas sejam previstos e evitados, reduzindo de forma muito significante os problemas de parada total e perda de produtividade.